日前，20名退役军人获得2022年第一、二季度漯河市“退役军人之星”。昔日他们保家卫国做贡献，今日建设家乡再立新功，为进一步营造尊崇氛围，表扬先进、弘扬正气、鼓舞士气，漯河市退役军人事务局新媒体平台开辟专栏《2022年“漯河市退役军人之星”风采》，向大家宣传这些不忘初心、牢记使命，勇于担当的优秀退役军人。

今天请看第十期《楚洪涛：从“边关卫士”到“信访能手”》

2010年12月，楚洪涛从部队转业到市信访局工作，十多年来，他把部队的优良传统带到地方，无论是在一线，还是在综合部门，他都不怕苦、不怕累，无怨无悔、无私奉献，在信访工作岗位上生动诠释着一名退役军人的执着和坚守，忠诚践行着一名共产党员的初心和使命。

信访工作曾被称为“天下第一难事”，既累心又费力，但在楚洪涛看来，只要始终坚持以人民为中心，一心为了群众，就不会觉得“难”。他常说，群众遇上了难处，出于信任找到我们，我们就要对得起这份信任，为群众排忧解难是我们的职责要求，也是使命所在。从事一线工作近十年来，他累计接待信访群众5000多人次，先后参与协调处理各类疑难信访事项600余件，矛盾一一化解，群众的合法权益得到依法维护。

他现在工作的部门综合调研科除了负责局机关重要公文和综合性文字材料起草等工作外，还负责全市的信访信息宣传工作。他与科室的同志一道，认真总结、大力发掘全市信访工作的成功经验和工作亮点，持续加大信息宣传工作力度。2021年，市信访局微信公众号发布信息60余篇、局网站发布信息30余篇，省信访局内网发稿12篇，河南日报发稿1篇、光明网发稿1篇，有力地宣传了我市信访工作。

工作之余，楚洪涛还积极参加志愿服务活动。新冠肺炎疫情发生后，他主动到社区报到，参与小区出入口的扫码、测温、消毒等疫情防控工作，经常值守到深夜。我市实行常态化疫情防控后，积极配合社区做好本小区核酸检测工作，每次都第一时间到位，做好各项准备工作和群众的测温、查看健康码、维护秩序等工作，受到社区工作人员和居民的一致好评，展现了一名退役军人的优秀品质。